La réputation au temps du smartphone

Prenons une seconde pour réfléchir à une entreprise connue. Mc Donald’s, Nike, Apple, etc. Toutes ces entreprises ont une chose en commun. Elles ont un « brand » très fort. On reconnaît leur logo et leur slogan facilement. Il est facile de penser que ce sont des entreprises rapportant des millions par le simple fait qu’on les reconnait et les consomme facilement. Cependant, la réalité est que les dirigeants de ces entreprises ont travaillé très dur pour construire la réputation de leurs entreprises. Cela leur a pris du temps et de nombreux efforts pour en arriver là.

Plusieurs grands penseurs se sont intéressés au phénomène des marques et ont tenté d’appliquer ce concept à l’humain et au monde du travail. C’est ainsi qu’est né le concept de personal branding ou marketing de soi. Il n’est pas nécessaire d’être entrepreneur pour réfléchir au marketing de soi. Après tout, ne sommes-nous pas les entrepreneurs de notre propre vie ?

Parce que oui, notre propre personne est une entreprise. Nos valeurs, notre histoire, notre CV, notre style vestimentaire ou même notre identité numérique font partie de notre entreprise personnelle. À une époque où le marché de l’emploi va très bien, la valeur du diplôme est en déclin et où le transfert de compétences transversales prend de plus en plus de place, n’est-il pas pertinent de prendre le temps de s’investir dans notre propre marque ? On pourrait penser que le principe de sa marque personnelle ne s’applique qu’aux célébrités et autres influenceurs de ce monde, mais ce n’est pas le cas. Le marché étant plus compétitif que jamais, il devient important de savoir ce qui nous démarque. Dans une société où l’image que l’on projette prime sur le reste, il devient essentiel de cultiver sa marque personnelle et professionnelle afin de se démarquer.

Le personal branding mise sur 3 aspects importants. Il faut se connaître d’abord. Il faut connaître nos valeurs, nos objectifs de vies et de carrières, ce qui nous motive, bref qui l’on est vraiment. Cet exercice se veut important puisqu’il démontrera toute l’authenticité dont vous faites preuve envers les gens qui vous entourent. Ensuite, il faut construire sa marque. Par-là, nous entendons tous les moyens dont vous communiquerez votre marque. Il peut s’agir de votre CV, votre blogue, votre page Facebook. Tout peut devenir un outil marketing si vous l’utilisez à bon escient. Finalement, vous devez gérer votre marque et votre réputation. Cet exercice est possiblement le plus sensible de tous à l’ère numérique. Il devient de plus en plus difficile d’être invisible sur le web et tout est retraçable. Une réputation construite pendant des dizaines d’années peut tomber très rapidement.

L’aspect marketing de vendre sa personne comme une marque est d’ailleurs d’une grande accessibilité. Tout peut nous servir d’outil. Un CV, LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest et j’en passe. Ce n’est pas étonnant de voir les entreprises de plus en plus visibles sur le web. C’est là où se trouve leur clientèle. C’est là où VOUS devez être si vous voulez être visible.

Cultiver sa marque personnelle, c’est aussi cultiver son réseau de contacts. C’est aussi savoir tirer son épingle du jeu et utiliser ses contacts à bon escient. Votre réseau peut devenir en quelque sorte les promoteurs de votre marque personnelle. D’où l’importance d’une réputation sans tache.

Je vous laisserai sur une des philosophies principales du personal branding. Lorsque l’on souhaite développer sa marque personnelle, il est important de miser sur les forces, de les mettre à l’avant-plan. Vos faiblesses ? On ne vous dit pas de les cacher, on dit plutôt de ne pas mettre l’accent sur celles-ci. Comme toute bonne marque ne mettra pas de l’avant les faiblesses de ses produits. D’ailleurs comme le dit si bien Olivier Zara (2009) : Travailler sur ses forces rend talentueux, corriger vos faiblesses peut vous rendre ennuyeux.

Vous voulez en savoir plus sur le personal branding ? Je vous recommande le très bon livre Réussir sa carrière au temps du personal branding.

Zara, O., (2009) Réussir sa carrière au temps du personal branding, Édition Eyrolles